Service Manager

Wil jij ook werken bij de beste Technisch Beheerder van Nederland?! Dan hebben wij een vacature voor jou.

Yield Plus is een innovatieve organisatie met een sterke dienstverlenende cultuur. Wij zijn gespecialiseerd in technisch vastgoedmanagement met een unieke werkwijze waarbij we eigenaar en huurder het gemak bieden van ‘VSK’ wat staat voor vaste servicekosten. Doordat wij op risico investeren in gebouwen om deze te verduurzamen, verbetert de energie prestatie van een pand en zijn wij in staat het servicekosten niveau omlaag te brengen. Daarnaast staan wij altijd voor het leveren van hoge kwaliteit, waarbij comfort en optimale serviceverlening voor onze opdrachtgever en hun huurders erg belangrijk is. Ontzorgen en klanttevredenheid bepalen bij ons de maat. 

Ben jij servicegericht, enthousiast en heb je affiniteit met commercieel vastgoed? Dan hebben wij een leuke uitdagende functie beschikbaar.

Over de functie

Als Service Manager ben je pittig, maar toch heel vriendelijk. Je kan ontzettend goed omgaan met hectiek en voor jou mag geen dag hetzelfde zijn. Je default staat op smile en dat doe je voor het contact met huurders, onderhoudspartijen en natuurlijk je collega's. Je bent het eerste en het leukste aanspreekpunt voor huurders en onderhoudspartijen. Affiniteit met vastgoed en techniek maakt het werk een stuk makkelijker en je voelt je betrokken en verantwoordelijk bij o.a. de volgende werkzaamheden:

  • het aannemen en opvolgen van storingen, vragen en klachten
  • het aansturen van onderhoudspartijen
  • het telefonisch te woord staan en verstrekken van informatie aan huurders en onderhoudspartijen
  • het beheren van sleutelkasten en sluitplannen
  • het zorgen voor een prettige werkrelatie met huurder en zorgen voor klanttevredenheid
  • klantengegevens verzamelen/archiveren in het klantenbestand/-dossier
  • het borgen van rapportages en certificaten

 

Hoe je dag er uit kan zien

Na de weerberichten van gisterenavond heb je besloten om vandaag iets eerder te beginnen. De regenbuien die worden verwacht zullen voor heel wat lekkages gaan zorgen. Ook had je een vriendelijke huurder beloofd om wat zaken uit te zoeken en een status update te geven. Je wilt natuurlijk wel alles gedaan krijgen vandaag.

Na je eerste kop koffie staat de Property Manager al naast je bureau dat er met spoed een elektricien naar Groningen moet, want er staat een pand spanningsloos. Na dit hectische begin van de ochtend duik je in de mailbox en stel je prioriteiten voor die dag op. Met je ogen op je werk en de oren gericht op je collega’s (want binnen het team neem je elkaars werk over wanneer dit nodig is) ga ja flink aan de slag met alle e-mails en aanvragen die binnen zijn gekomen. Tussendoor overleg je werkzaamheden en lach je regelmatig met je collega’s. Na de lunch heb je wat tijd ingepland om te bellen met de leveranciers en maak je een overdracht voor je collega zodat jij morgen met de Property Manager mee kan voor een bezoek aan een pand uit de portefeuille. Het is leuk en belangrijk om eens een kijkje te nemen op locatie nietwaar?

 

De dag eindig je met zucht…alle opdrachten van storingen zijn uitgezet ook alle lekkages!!! Dat heb je met je team weer mooi voor elkaar gekregen en zo ga je met een goed gevoel naar huis.

 

Wat wij van je vragen

Je hebt minimaal MBO+ werk- en denkniveau en aantoonbare servicegerichte werkervaring (soortgelijke functie is niet verplicht). Verder ben je accuraat, sta je je mannetje (of vrouwtje), sterk in woord en geschrift, proactief en ben je ontzettend collegiaal. Onze voorkeur gaat uit naar kandidaten woonachtig in de omgeving Rotterdam.

Wat wij je bieden

Een absoluut nooit saaie, fulltime functie (40 uur). Uiteraard een marktconform salaris, gunstige pensioenregeling en vakantiedagen, maar belangrijker nog, een leuk werkomgeving met een fijne en informele werksfeer dankzij leuke collega’s waarmee je samen tot het gewenste eindresultaat komt. Wij zijn een platte organisatie en helpen elkaar waar we maar kunnen. Tel daar een mooie werkomgeving in het gezellige Scheepvaartkwartier van Rotterdam bij op, en het plaatje is compleet!

Wat denk je ervan?

Ben jij net zo enthousiast over ons, als wij over onze dienstverlening? Dan kunnen wij wel eens een hele goede match zijn! Graag ontvangen wij je CV met daarin een korte motivatie via email op personeelszaken@yieldplus.eu. Een internetsearch, waaronder social media, vormt een onderdeel van de werving- en selectieprocedure.

Bijzonderheden

Acquisitie naar aanleiding van deze functie is niet gewenst.

Onze dienstverlening iets voor u?

Wij informeren u graag. Bel ons op 010 - 241 00 00 (lokaal tarief) of vul het formulier in en we nemen snel contact met u op.